二世古度假村啟用AI聊天機器人“Bebot”
居度假聖地領先地位的二世古度假村向各位介紹一項新的AI聊天機器人”Bebot”，這是二世古地區(Kenya Katayama/二世古町町長)所主導的項目，旨為為遊客提供最新消息以及回答問題。
2020年12月1號 – 世界知名度假村 二世古，於危機時創新，開始導入 “Bebot” 這個人工智慧的聊天機器人，為了提供遊客更即時的且更可靠的資訊 以及快速回答常見問題。 此通訊軟體為 Bespoke 公司開發，且正在發展成為全球遊客以及旅遊業務公司不可或缺的旅行工具。
“有了Bebot，二世古將往更加數位化的未來邁出下一步。二世古觀光協會的行銷經理Alister Buckingham提到：“我們必須為遊客提供即時、使用簡單的資訊和幫助，尤其於氣候多變的狀況下。”
“我們非常榮幸能提供二世古資訊溝通的技術，讓來自世界各地的滑雪愛好者和遊客能即時接收最新的消息。 Bespoke的創始人兼首席執行官Tsumigawa Akemi說：“二世古引進Bebot也是此軟體首次在日本滑雪場中使用。”
人工智慧實現多方面通訊
現在，在日本最大、最受歡迎的雪場已經可以使用Bebot聊天機器人進行遊客諮詢。 為遊客提供了各種與旅遊有關的資訊，遊客可以透過手機詢問Bebot取得常見問題的回應，而無需打電話或網路查詢。 Bebot還提供有關當前COVID-19狀況，纜車和山頂天氣的即時情報，以幫助旅客決定該上山滑雪或是一日遊等當日的行程。 使用者可以提出如“能告訴我纜車運行狀況嗎？”，或“在二世古哪裡可以進行PCR測試？”之類的問題。 您可以透過二世古觀光協會官方網站或官方的二世古App來使用Bebot。 您還可以使用手機掃描QR來詢問AI聊天機器人。 目前可以以英語和日語詢問問題。 將來，此溝通工具將包含更多語言。
客戶意見以及改善
Bebot不僅能為遊客提供有用的資訊，而且還能進行簡單調查。 此外，Bebot紀錄的遊客查詢會是推斷趨勢和特殊需求的基礎。
聊天機器人Bebot能促進與目標客群的互動
這個AI聊天機器人“ Bebot”是日本第一個、也是使用最廣泛的旅行聊天機器人，由Bespoke Inc.內部開發，並於2016年4月首次發佈。 Bebot可以對於廣泛的遊客和公司問題上提供幫助。 這是一個可客製化且用途廣泛的聊天機器人產品。
可為各個目標客群提供準確的資訊，從危機管理到作為虛擬資訊站或用做增加收入的分析工具等。 有許多國際機場、旅遊區和政府已經使用AI的Bebot技術，提供客戶即時的資訊。
關於二世古觀光協會
二世古觀光協會是一個非營利性組織，旨在宣傳作為四季度假勝地的二世古，並增加二世古的遊客造訪數。 整體而言，二世古觀光協會代表著二世古的酒店、飯店、休閒設施和商店等400多家公司。
關於Bespoke
Bespoke Inc.總部位於東京，是為旅遊業提供多語言人工智慧服務的全球領先開發商。 為主要的機場、城市和運輸局提供解決方案，以協助交通阻塞管理、緊急通訊和增加目標客群的消費。 目前合作公司包括成田國際機場，仙台國際機場，日本三重縣，假日酒店，坦帕國際機場和維也納國際機場。 Bespoke還開發了可以對抗目前在日本和全球大流行的冠狀病毒的聊天機器人。 截至2020年1月，每年有超過1200萬旅客與Bespoke的聊天機器人進行互動。
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