仕事概要:

フロントデスクスーパーバイザーは、日々のフロントデスク業務のシフト管理を行います。そして、デューティーマネージャーとしての役割もはたします。オーナーそしてゲストが雪ニセコで最高のおもてなしを体験できるよう、日々サービスの向上を図ります。

雇用形態:正社員

仕事内容:
  • フロントデスク業務を行い、日々のチームのシフト管理。デューティーマネージャーの役目も行う
  • オーナーやゲストからの問題解決
  • オーナーやゲストからのフィードバックをリビューし、お客様満足度の向上を図る
  • シーズンスタッフの採用
  • スタッフのトレーニングやコーチングを行う
  • 安全そして働きやすい職場環境づくりを行う
  • 他部署やレストラン、スパやスキーショップのオペレーターと円滑にコミュニケーションをとりながら仕事をする
  • 世の中の状況の変化に対応し、その都度必要なオペレーションに柔軟に対応できること

フロントデスクマネージャーを上司とする。

募集要項:
  • フロントデスク実務経験
  • セルフスターターであり、自ら目標を掲げ達成できること
  • 雪ニセコのカスタマーサービスのビジョンを理解し、その実現に努められること
  • 協調性があり、他のスタッフにインスピレーションを与えることが出来るチームの一員となれること
  • 文章および口頭での十分なコミュニケーションスキルがあり、社内全体のスタッフとコミュニケーションをとれること。また、社外でのコミュニケーションを円滑に行える能力
  • 問題解決を行える能力
  • 優先順位を設定し細心の注意をはらい、期限までに仕事を終えることが出来ること
  • 常に時間厳守で、同僚への適切な配慮ができること
  • 日本語、英語共にネイティブまたはビジネスレベル
  • 日本での就労可能なビザ保持者。スポンサービザに関しては学歴経験などにより可能性あり
  • 運転免許必須
勤務時間:

7:00-24:00の間でシフト制。場合によっては、夜勤シフトをお願いすることもあります。

待遇:
  • 通勤交通費支給あり(規定により2km以上遠方より通勤の場合/1km20円/上限45,000円まで)
  • HANAZONO・ニセコグランヒラフリフトパス支給あり
  • 当社管理物件の宿泊割引や関連会社のアクティビティ等割引あり
  • 雇用開始6ヶ月経過後の年次有給休暇数10日(以降法定通り)
  • 社会保険完備(健康保険、厚生年金、雇用保険、労災)
  • 裁量業績賞与制度あり
  • 退職金制度あり(勤続10年以上)
  • 赴任費用支給あり(道外から20万円、道内から10万円まで規定により実費分を支給)
  • 契約期間満了した方に限り、渡航費赴任費用(国内からの赴任は3万円、海外からの赴任は10万円を上限とする)を実費で支給

ご興味のある方は、履歴書と職務経歴書(日本語と英語)を[email protected]までお送りください。