リザベーション コンサルタント

部署:
予約課
英語必須 予約チームとしてお客様がニセコ での休暇のご計画からご帰宅され るまで、思い出に残る素晴らしい 体験を提供してもらいます。予約 に関する問い合わせから宿泊物件 の⽤意、ゲストサービスの予約ま でを⾏う業務です。 MnKは、ヒ ラフのリゾートマネジメント/ゲ ストサービス部⾨に置いてリード する会社の1つです。私たちはそ れぞれの⻑所を⽣かし、団結⼒の あるチームを維持し、さらに⾃⼰ 管理・成⻑・成⻑ができる活気に 満ちた⽅を探しています。
主な業務内容
  • 電話、ウェブサイト、チャッ ト、メールでの問い合わせの対応
  • 宿泊施設の⼿配とハウスキー ピング業務のマネージメント
  • ゲストがリゾート滞在中・到着 前にお客様が利⽤されるサービス の予約などを調整、⽀払い対応。
  • 臨機応変な対応能⼒、クレーム 対応、個々のお客様のリクエスト に対応する能⼒。
条件・必要能力
  • ビジネスレベルの英語力
  • 細かな事にも対応できる⽅ ・接客経験またはお客様のサービ ス経験がある⽅優遇
  • 国際的な環境の中で勤務経験が ある⽅
  • 仲間とコミュニケーションを取 ってチームワークで働ける⽅ ・ 中級 PC スキル
  • ⽇本で有効な運転免許をお持ち の⽅
  • ⽇本国⺠であるか⽇本で勤務可 能なビザの保有者(就労ビザは申請時に相談可能)
  • ニセコ周辺に詳しい⽅
  • やる気のある⽅
  • 週末勤務と 20:00 までの夜間勤 務が可能な⽅(冬のみ)
福利厚生
  • 10 ⽇間の有給休暇+年間16日の祝日代理有給
  • 社保完備
  • 自己啓発費制度有り
  • 語学学習支援制度有り(50%-100%補助)
  • 社内イベント、社員旅行有り
  • 年2回の賞与有り
  • 社内・提携先アクティビティ等の割引有り
  • スタッフアコモデーション有り
勤務時間・日数
週40時間・週休2⽇
給与
月給240,000〜280,000円 (経験を考慮して決定)
契約形態
1年間の契約社員(更新の可能性有)
試用期間
1-3ヶ月

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