ゲストサービス担当者

ゲストサービスエージェントの一員として、リゾートゲストサービスのマネージャーのアシストとリゾートサービスチームをリードして頂きます。

必要言語:
英語ネイティブ (日本語、中国語、英語のバイリンガルの方は優遇)
会社概要

MnKは、北海道ニセコの自然に囲まれた場所で、Akazora、Country Resort、The Orchardsの3つの異なったテーマのリゾート施設を運営しており、お客様に年間を通じて宿泊施設とおもてなしを提供している宿泊施設兼不動産企業です。ニセコアンヌプリのスキー場は、私たちのリゾートからわずか数分の距離にあり、お客様の休暇に最適な環境を提供しています。私たちのビジョンの一部は、施設のオーナー、休暇を過ごすお客様、そしてチームメンバーのすべてが、最高にフレンドリーで一流の体験を共有できるようにすることです。Stay as a guest, return as a friend(ゲストとして滞在し、友人として戻ってくる)」というモットーは、私たちのすべての交流を定義しています。冬季は最も忙しい時期なので、私たちのビジョンを実現するために、素晴らしい冬季限定スタッフのサポートを頼りにしています。

主な業務内容
  • 仕事の割り振り
  • マネージャーの補助
  • 業務管理
  • お客様や物件オーナーとの信頼関係の構築
  • 支払い対応、電話対応、メール対応
  • MnK関連商品の販促
  • クレーム対応
  • 送迎
  • 物件管理、清掃
  • チェックイン/チェックアウト
  • お客様に対する宿泊上の注意事項の説明
  • MnK、ニセコ周辺の知識習得
  • 除雪作業
  • 他部署の応援

条件・必要能力

  • ホスピタリティ経験のある方
  • 接客経験のある方
  • 仕事に対して積極的でプレッシャー下でも働ける方
  • チームやお客様の為に努力できる方
  • 除雪作業に慣れている方
  • 日本国籍でない場合は、有効な日本のワーホリビザもしくは労働ビザをお持ちの方
  • 日本の運転免許もしくは日本で有効な国際運転免許証をお持ちの方
  • 日本語もしくは英語の話せる方
  • ニセコの冬を体験したい方

福利厚生

  • 格安のスタッフ寮
  • グランドヒラフ 、花園にて利用かなシーズンリフト券
  • トレーニングプログラム
  • 月毎のインセンティブとリワード
  • 周辺のツアー、アクティビティの割引
  • 多国籍な環境での勤務
  • これでもか!っていう位のパウダースノー
  • 社員登用あり

雇用期間

2022年11月末〜2023年3月31日 もしくは 2022年11月末〜2023年2月28日

試用期間

1か月

給与

1,300円~1,500円 (経験、語学力による)

勤務時間・日数

平均週5日、1日8時間、週40時間(集客状況に応じて変動あり)

応募方法

下記のボタンをクリックしてご応募ください。