バイリンガル・リザベーション・コンサルタント
予約チームとしてお客様がニセコでの休暇のご計画からご帰宅されるまで、思い出に残る素晴らしい体験を提供してもらいます。予約に関する問い合わせから宿泊物件の⽤意、ゲストサービスの予約までを⾏う業務です。 MnK は、ヒラフのリゾートマネジメント/ゲストサービス部⾨に置いてリードする会社の 1 つです。私たちはそれそれの⻑所を⽣かし、団結⼒のあるチームを維持し、さらに⾃⼰管理・成⻑・成⻑ができる活気に満ちた⽅を探しています。
主な業務内容
電話、ウェブサイト、チャット、メールでの問い合わせの対応
宿泊施設の⼿配とハウスキーピング業務のマネージメント
ゲストがリゾート滞在中・到着前にお客様が利⽤されるサービスの予約などを調整、⽀払い対応。
臨機応変な対応能⼒、クレーム対応、個々のお客様のリクエストに対応する能⼒。
条件・必要能力
⽇本語・英語での業務に⽀障のない⽅
細かな事にも対応できる⽅
接客経験またはお客様のサービス経験がある⽅優遇
国際的な環境の中で勤務経験がある⽅
仲間とコミュニケーションを取 ってチームワークで働ける⽅
基本的な PC スキル
⽇本で有効な運転免許をお持ちの⽅
⽇本国⺠であるか⽇本で勤務可能なビザの保有者
ニセコ周辺に詳しい⽅
やる気のある⽅
週末勤務と 22:00 までの夜間勤務が可能な⽅（冬のみ）
福利厚生
10 ⽇間の有給休暇
社保完備
語学学習やその他のコース等の
⽀援制度
社内イベント、社員旅⾏
賞与あり
社員寮完備
雇用条件
・一年契約（更新の可能性有、正社員登用の可能性有）
・3ヶ月の試用期間有
・勤務時間は7:00 – 22:00の間で1日平均8時間勤務、週休２日制
・月給240,000円より
興味のある方は[email protected]まで英文の履歴書と職務経歴書をお送りください。
沢山のご応募お待ちしております！
https://www.mnkniseko.com/jp-job-opportunities/bilingual-reservations-consultant
