ハウスキーピングマネージャー
ホスピタリティーチーム × H2 Life
所在地： 北海道ニセコ町, 日本
契約期間 ：フルタイム
勤務時間： 平均40時間/週。勤務地はリゾートの稼働率によって決定され、勤務時間はゲストのスケジュールとその日に必要なタスクによって変動するため、常に決まった勤務時間ではなく、週末や祝日に勤務することもあります。
H2グループについて
H2グループは、2003年の設立以来、ニセコ地域において革新の最前線に立ち続けています。以来、プロジェクトマネジメント、不動産サービス、プロパティマネジメント、ホスピタリティマネジメントを提供するフルサービスコンサルタント会社として、事業を拡大してきました。私たちは、ニセコと富良野のオフィスにまたがる緊密で国際色豊かなチームです。
詳しくは、https://www.h2life.com/ をご覧ください。
私たちの文化
H2グループは優れたパフォーマンスと結果を約束するサービス精神旺盛なチームであり社員は皆その一員となります。私たちは、社員皆さんと北海道の素晴らしい土地で生活し働くことの喜びを分かち合う事にも力を注いでいます。
私たちの使命は、オーナー、ゲスト、そしてお客様のために感動的な思い出を作ることです。
役割
ハウスキーピングマネージャーは、ハウスキーピング部門の全体的な運営を計画、整理、開発する責任があり、感染制御とローカル基準に関するすべてのガイドラインを遵守します。スタッフ配置、スケジューリング、トレーニング、全スタッフの育成、購買を担当します。
このポジションは、ラグジュアリーな旅行業界で成長中であるわがブランドで働く真の機会であり、優れた人材には再雇用、昇進、正社員契約の可能性があります。
主な業務内容
– すべての物件、公共エリア、オフィスの適切な清掃を含むハウスキーピング部門の日常業務を管理
– チームメンバーおよび業者との企画、組織化、指導を行い会社全体で最高水準の清潔さを確保
– 社内の全エリアにおける清掃水準の日常的な監視、確認、維持
– すべてのハウスキーピングスタッフの日常的な監督
– スケジュール、ゲストからのリクエスト、品質に関し業者とのコミュニケーション
– ハウスキーピング用品と在庫の購入、注文、管理
– 新しいハウスキーピングスタッフの採用、スケジュール管理、トレーニング
– ハウスキーピングの予算管理、休日管理、スタッフスケジュール管理
– 会社の効率的な運営のため、消耗品、リネン、清掃用具のコスト管理システムを維持
– リネン、石鹸アメニティ、クリーニング製品などの業者との良好な関係を監視し維持
– 清潔さ、安全性、行動において最高水準を維持
– すべての機器の適切なメンテナンスを行い、使用済み機器や破損した機器の修理や交換の手配
– 施設内またはオフィス周辺において、メンテナンス上の問題が発見された場合は、直ちにファシリティマネージャーに報告し、ゲストやオーナーに提供する前に、すべての施設が完全に機能することを確認
– リネン類が必要な水準であることを確認し、施設内に配布
– ゲスト、サプライヤー、訪問者、同僚に対してプロフェッショナルで親切な態度を維持
– ホスピタリティ部門が円滑に運営されるよう、他のすべての部門と連携
– ハウスキーピングスタッフが正しい制服と名札を着用し、業務にあたることを確認
– 物件の清掃を必要に応じてサポート
– 各ホテルの家電製品、キッチン用品、寝具の年次点検を行い、交換が必要なものについては推奨
– ハウスキーピングが忙しくないときは、その他の一般的なホスピタリティ業務のサポート
– ゲストからの苦情はすべて、効率的かつ丁寧に処理
– その他、マネジメントから指示された業務やタスクを遂行
求めているスキル
-タスクに 優先順位をつけ、タイムリーに完了できること
– チームを率い、モチベーションを与え、困難な状況に対処できること
– 第三者との関係を管理できること
– 組織力、実践力、問題解決能力を有する
– 柔軟性 – 変化の激しいタスクや環境にうまく対処できること
– コンピューターに精通していること。適切なコンピュータソフトウェア（Word、Excel、Power Point）を使用して、必要に応じてレポートをまとめることができること
– 優れた言語コミュニケーション能力および対人能力 – 日本語に堪能であり、基本的な英語を有する
– 整理整頓ができ、プレゼンテーションが上手で、細部にまで目が行き届くこと
– 体力があり、職務上の要求に対応できること
– 日本国内で有効な運転免許証をできれば2年以上保持し、定期的な運転経験があること
– 日本の業者と協働できること。
応募資格
– 同等のホスピタリティ環境において、優れたゲストサービスを提供したことがある方。(5つ星ホテルが望ましい)
– チームリーダーやマネジメントの経験がある方
– 高等教育（ホスピタリティの学位が望ましい）
– ラグジュアリー業界を中心としたホスピタリティ業界での2年以上の経験
募集内容
– 月給250,000円～350,000円（経験による）
– 業績連動型賞与制度あり
– 制服貸与
– 年金・健康保険
– 日本の就労ビザのスポンサーシップ（特定の候補者にスポンサーシップを提供します）
応募方法
上記の条件を満たし、この地域で最も成功しているチームの一員になりたいとお考えの方は、履歴書とカバーレターを添えて、当社キャリア・チームまでご連絡ください。私たちが求めるスキルをお持ちの方には、こちらからご連絡を差し上げます。
ご興味のある方は履歴書および職務経歴書を[email protected]までお送りください。
