ゲストサービススタッフ（高級宿泊施設）@ Niseko WOW
勤務地： 北海道ニセコ
会社概要
当施設は、世界有数の美しい観光地として知られるニセコに位置し、最高水準の滞在体験とおもてなしを提供しています。ニセコは、パウダースノーや雄大な自然、美しい景観だけでなく、活気ある文化も魅力のひとつです。
私たちは、お客様一人ひとりの滞在が特別な思い出となるよう、情熱を持って取り組んでくださる方を歓迎いたします。
職務概要
お客様対応スタッフとして、施設の「顔」となってご活躍いただきます。あたたかく丁寧なご案内とサービスを提供し、お客様が快適で楽しい時間をお過ごしいただけるようサポートする、やりがいのあるお仕事です。
主な業務内容
- お客様のお出迎え、チェックイン・チェックアウトの手続き
- 施設内のご案内および周辺観光情報・体験プログラムなどの紹介
- お客様からのご質問やご要望への対応、トラブルの迅速な解決
- 他部署と連携し、円滑な運営と高品質なおもてなしを実現
- フロントやロビーなど共用スペースの清掃・整頓
- 予約管理や各種手配、特別なリクエストへの対応
- 常に高水準のサービスを意識し、お客様満足度の向上に貢献
- 季節のイベントや体験プログラムのサポート
応募資格
- お客様対応やホテル業、類似するお仕事の経験があれば尚可（未経験者も歓迎）
- 明るく丁寧な対応ができ、対人コミュニケーションに優れた方
- 主体的に行動し、問題解決が得意な方
- 英語でのやり取りが可能な方（日本語やその他の言語ができれば尚可）
- 忙しい環境でも柔軟に対応できる方
- おもてなしに情熱を持ち、お客様に最高のサービスを提供したい方
- シフト勤務（週末・祝日勤務を含む）に対応できる方
待遇・福利厚生
- 業界水準を考慮した高めの時給
- 繁忙期に応じた特別手当（ウィンターシーズンなど）
- 従業員寮や食事補助（該当する場合）
- 能力開発のための研修制度
- 世界有数の観光地で働く機会
- 充実した支援体制による働きやすい職場環境
応募方法
当施設でおもてなしの心を活かして働きたい方は、ぜひご応募ください。履歴書および簡単な
志望動機を、[email protected]まで、
応募締切日：2025年3月31日 までにお送りください。
ニセコの大自然に囲まれた特別な環境で、お客様に忘れられない体験を提供しませんか。
当社は、すべての応募者に対して公平な採用の機会を提供しております。
