オーナーエクスペリエンスマネージャーは、オーナーに関連するすべての事項の最初の窓口となり、他の社内部門と緊密に連携して、物件の手入れやオーナーからの問い合わせにタイムリーに対応する。
オーナーリレーション
- 賃貸オーナー、個人オーナーを含むすべての不動産オーナーと緊密な協力関係を構築する。
- 連絡先、銀行口座、その他の重要な情報を含むオーナーレコードが最新であること
オーナー会計
- 月次オーナーズステートメントをよく理解し、ステートメントに関する問い合わせをサポートする。
- オーナー口座の残高を管理し、必要に応じてトップアップの依頼を行う。
- オーナー・プロパティ・アカウンタントの年次税務申告書作成を支援する。
- すべての賃貸契約書が最新のものであり、すべての欲張りな条件が満たされていること
オーナーエクスペリエンス
- オーナーズブッキングとゲストサービスの要件を管理
- オーナーズステイの際のオーナー様へのご挨拶
- オーナー関連のソーシャルメディアプラットフォームとチャンネルの管理
- 年2回のマーケティング＆リザベーションレポートと季節のニュースレターの作成と配布
プロパティマネジメント
- メンテナンス部門と連携し、メンテナンスに関する問題を統括する。
- メンテナンスなど、限度額を超える支出をする場合は、承認を求める。
その他
- 円滑な業務遂行のためのSOPの見直し・更新
- 予約、オペレーション、メンテナンス、不動産、開発などの社内部門と連携し、オーナーの利益につながるよう働きかける
必須条件
- 深い信頼関係の構築を可能にする優れた対人能力、関係構築能力
- 優れた正確性と細部へのこだわり
- 迅速な対応と、期限に合わせた戦略的な柔軟な対応力
- 効果的な時間管理および組織化スキルが求められる
- 前向きな姿勢 – チームワークを重視し、リクエストに応えたいという圧倒的な想い
- Excelの中級スキル
- MS Office Suite製品およびプロパティ・マネジメント・システムに習熟していること。
- この地域を訪れる人々に対して、知識豊富なリソースとしての役割を果たす能力を実証している。
- 主体的・論理的に問題を発見・調査・解決する能力
- スピード感のある環境で、効率的にタスクをこなす能力
- 高いレベルのプロフェッショナリズムと機密保持を実証すること
- マルチタスクで複数のプロジェクトを同時にこなす能力
- アソシエイト、マネジメント、オーナー、サプライヤーと、英語および日本語で、口頭および書面で効果的にコミュニケーションする能力があり、優れたライティングスキルを有していること
- 中国語（北京語、広東語）でコミュニケーションが取れることが望ましい。
- 管理組合に関する知識・経験があれば尚可。
物件の設備に関する知識・経験があれば尚可
年俸パッケージ・福利厚生
410万円～500万円
パッケージに含まれるもの：
- 他の会社に負けない年俸
- 業績ボーナス
- 職種などに関したトレーニングへの補助金あり
- 夏季、冬季リクレーション手当あり
- 雇用保険、労災、健康保険、厚生年金 の加入可能
- 有給休暇年10日、毎年徐々に増え6年目には20日供給
- 年平均120日の休日
- スキーリフト券の貸与
- 社員旅行、アクティビティなど
問い合わせ先： [email protected]
