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コンシェルジュスタッフ

職種: コンシェルジュスタッフ

所属部署: ゲストサービス

契約形態: 契約社員(更新の可能性有り)

試用期間: 有り(3ヶ月)

給与: 月給¥220,000(経験と能力により応相談)

勤務時間・日数: 7:00-22:00の間で平均18時間 週休2

業務概要:

ゲストサービスチームの一員としてお客様のニーズに合わせアシスト、または情報を提供します。コンシェルジュチームはお客様にとって最高の滞在になるようにお客様と直接関わりサービスを提供するポジションです。

コンシェルジュとしてのメインはお客様をリゾートへ歓迎し、心地よく滞在して頂く為に責任を持ちフレンドリーで効率的にチェックイン・アウトは勿論、アクティビティの予約アシストや滞在中に必要とされ様々なニーズに対応してもらいます。

主な業務内容

お客様は勿論、従業員に対してもフレンドリーで常にサービス指向でいること

全てのお客様を歓迎し宿泊施設への案内

お客様情報の登録・変更等

お客様到着の準備等の物件管理部門のアシスト

お客様の要望に応じたアシスト対応

到着・出発リスト等の必要事項のレポート

必要に応じた他部署との連携

オペレーションマネージャーの指示に従ったその他の業務

その他のリゾート業務

条件・必要能力

日本国民であるか日本で勤務可能なビザの保有者

日本で運転できる免許の保持者

高校卒業以上

物件管理に興味のある方

ネイティブレベルの日本語、英語も出来れば尚可

福利厚生

年次有給休暇10日・祝日

健康保険・厚生年金・雇用保険

セルフインプルーブメント制度(語学学習やその他のコース等)

社員旅行や社内イベント

2回の特別手当

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